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    • 手机校验码说明

      校验码由六位随机数字组成;

      校验码有效期为30分钟,过期后请重新获取校验码;

      每隔120秒,可重新获取一次校验码;

      重新获取校验码后,原校验码同时有效,请在相应页面填写校验码。

    • 为什么我的手机收不到校验码短信?

      当您无法收到校验码短信时,请逐一排查以下原因:

      手机话费不足或其他原因停机;

      短信收件箱已满;

      被手机安全软件误判而拦截。

      如确认以上四点没问题后,依然没有收到校验码,请点击这里联系客服。

    • 邮箱校验码说明

      校验码由六位随机数字组成;

      校验码有效期为30分钟,过期后请重新获取校验码;

      每隔120秒,可重新获取一次校验码;

      重新获取校验码后,原校验码同时有效,请在相应页面填写校验码。

    • 为什么我的邮箱收不到校验码、激活或者找回密码等邮件?

      为了保证您可以及时收到邮件,请您尽量使用主流常用邮箱,如:qq、163、126、sina、sohu、139等;

      您可以检查下广告邮件、订阅邮件、垃圾邮件等目录,我们的邮件可能被误归类到以下目录;

      如果您使用的是QQ邮箱,请确保您已启用数字帐号,查看更多说明

      请检查您的邮箱是否设置过邮件转发、邮件代收等功能。


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